برای انصراف از شکایت، شاکی باید به یکی از دفاتر خدمات الکترونیک قضایی مراجعه کند و درخواست استرداد شکایت را ثبت نماید. این درخواست به صورت الکترونیکی به مرجع قضایی مربوطه ارسال میشود. پس از بررسی و تأیید بازپرس یا قاضی، شکایت مختومه اعلام خواهد شد. البته این امکان فقط در مورد جرایم قابل گذشت وجود دارد و در سایر جرایم، تصمیم نهایی با مرجع قضایی است.