اگر از سقف خانه‌ام به دلیل نشت آب از طبقه بالا آسیب ببیند، چگونه می‌توانم شکایت کنم؟
در صورت بروز نشت آب از واحد بالایی و ورود خسارت به منزل شما، طبق ماده ۱۱ قانون تملک آپارتمان‌ها و قواعد عمومی مسئولیت مدنی، مالک یا استفاده‌کننده از واحد بالایی مسئول جبران خسارت است.
مراحل قانونی پیگیری:
-
گزارش موضوع به مدیر ساختمان: ابتدا باید موضوع را به مدیر یا هیئت‌مدیره ساختمان اطلاع دهید تا از طریق گفتگو و رفع سریع مشکل اقدام شود.
-
تنظیم صورتجلسه و جمع‌آوری مدارک: تهیه عکس، فیلم و گزارش خسارت‌ها، و در صورت امکان تأیید مدیر ساختمان.
-
مراجعه به شورای حل اختلاف: اگر توافق حاصل نشود، می‌توانید با ثبت دادخواست در شورای حل اختلاف محل، خواستار رفع مزاحمت و جبران خسارت شوید.
-
کارشناسی رسمی دادگستری: در روند رسیدگی، قاضی برای تعیین میزان خسارت و علت آن، پرونده را به کارشناس رسمی دادگستری ارجاع خواهد داد.
-
صدور حکم جبران خسارت: در نهایت، دادگاه می‌تواند مالک یا ساکن طبقه بالا را به پرداخت خسارت و تعمیرات لازم محکوم نماید.
بنابراین، شما حق دارید با طی این مراحل قانونی، هم رفع نشت آب را بخواهید و هم هزینه‌های ناشی از خسارت را از مقصر مطالبه کنید.