برای شکایت از مزاحمت تلفنی یا پیامکی، شاکی باید طبق رویه قانونی و با استناد به ماده 641 قانون مجازات اسلامی، اقدام به ثبت شکایت در مراجع صالح کند. روند شکایت به ترتیب زیر است:
-
مراجعه به کلانتری یا دادسرای محل سکونت:
شخص آسیب‌دیده ابتدا باید به کلانتری یا دادسرای عمومی و انقلاب محل اقامت خود مراجعه کرده و شکواییه‌ای مبنی بر مزاحمت تلفنی یا پیامکی تنظیم کند. -
ارائه مدارک و مستندات:
برای اثبات مزاحمت، باید شماره تلفن مزاحم، پرینت تماس‌ها یا پیامک‌ها، زمان و محتوای پیام‌ها به همراه مدارک هویتی (کارت ملی) به مرجع رسیدگی ارائه شود. -
استعلام از شرکت مخابرات یا اپراتور:
با دستور مقام قضایی، شرکت مخابرات یا اپراتور تلفن همراه موظف است سوابق تماس‌ها و پیام‌ها را در اختیار مرجع قضایی قرار دهد تا منبع مزاحمت مشخص شود. -
ارجاع پرونده به پلیس فتا (در موارد اینترنتی یا پیام‌رسان‌ها):
اگر مزاحمت از طریق پیام‌رسان‌ها، شبکه‌های اجتماعی یا تماس اینترنتی انجام شده باشد، پرونده برای بررسی فنی و ردیابی به پلیس فتا ارسال می‌شود. -
صدور کیفرخواست و ارجاع به دادگاه:
پس از احراز وقوع جرم، دادسرا کیفرخواست صادر و پرونده را برای صدور حکم نهایی به دادگاه کیفری دو ارجاع می‌دهد.
در صورت اثبات جرم، مرتکب به موجب ماده 641 قانون مجازات اسلامی به حبس از یک تا شش ماه یا جزای نقدی معادل آن محکوم خواهد شد.
این جرم از نوع غیرقابل گذشت است و حتی با گذشت شاکی، دادستان می‌تواند پرونده را به دلیل جنبه عمومی جرم تعقیب کند.